MAULIA, NOVIA AGUSTINA (2025) EVALUASI PELAYANAN OPERASIONAL ANGKUTAN PERINTIS DAMRI DI KABUPATEN JEMBER. Diploma thesis, POLITEKNIK KESELAMATAN TRANSPORTASI JALAN.
|
Text (ABSTRAK)
21011020_SKRIPSI_ABSTRAK.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text (BAB 1)
21011020_SKRIPSI_BAB 1.pdf Download (306kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.pktj.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB 2)
21011020_SKRIPSI_BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (356kB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB 3)
21011020_SKRIPSI_BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (540kB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB 4)
21011020_SKRIPSI_BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (965kB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB 5)
21011020_SKRIPSI_BAB 5.pdf Download (262kB) | Preview |
|
|
Text (LAMPIRAN)
21011020_SKRIPSI_LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan operasional angkutan perintis DAMRI di Kabupaten Jember dengan rute Terminal Ambulu – Puger – Jalur Lintas Selatan – Candipuro. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pemerataan layanan transportasi bagi masyarakat di daerah 3TP (tertinggal, terpencil, terluar, dan perbatasan) serta masih ditemukannya kendala dalam pelayanan. Evaluasi dilakukan melalui 4 (empat) aspek utama yaitu kinerja operasional, kualitas pelayanan, efektivitas pelayanan, dan efektivitas subsidi. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa rata-rata load factor masih rendah yaitu 18% pada hari kerja dan 32% saat akhir pekan, kecepatan rata-rata perjalanan 31 km/jam, serta frekuensi pelayanan satu kali per hari. Dari segi kualitas pelayanan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) menunjukkan adanya indikator prioritas perbaikan yaitu informasi jadwal, ketepatan waktu kedatangan armada, dan sistem pembayaran. Efektivitas pelayanan dinilai cukup efektif berdasarkan analisis tingkat kesesuaian antara harapan dan kenyataan dari pengguna jasa, namun masih terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan untuk mencapai standar efektivitas yang merata. Di sisi lain, analisis efektivitas subsidi berdasarkan perhitungan biaya operasional kendaraan (BOK) mengindikasikan tingginya ketergantungan operasional pada dukungan pemerintah.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Angkutan Perintis DAMRI, Importance Performance Analysis (IPA), Efektivitas. |
| Subjects: | T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General) T Technology > TF Railroad engineering and operation |
| Divisions: | Rekayasa Sistem Transportasi Jalan > Rekayasa Sistem Transportasi Jalan |
| Depositing User: | 21011020 21011020 |
| Date Deposited: | 18 Jul 2025 02:36 |
| Last Modified: | 18 Jul 2025 02:36 |
| URI: | http://eprints.pktj.ac.id/id/eprint/3744 |
Actions (login required)
 |
View Item |
