KAJIAN PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN PADA PENGUJIAN LAMPU UTAMA MENGGUNAKAN HEADLIGHT TESTER MANUAL KENDARAAN BERMOTOR

SALSABILA, HANA NAFIS (2020) KAJIAN PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN PADA PENGUJIAN LAMPU UTAMA MENGGUNAKAN HEADLIGHT TESTER MANUAL KENDARAAN BERMOTOR. Diploma thesis, POLITEKNIK KESELAMATAN TRANSPORTASI JALAN.

	Text (ABSTRAK) 17030403-KKW-ABSTRAK.pdf Download (933kB)
	Text (BAB 1) 17030403-KKW-BAB 1.pdf Download (268kB)
	Text (BAB 2) 17030403-KKW-BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (347kB)
	Text (BAB 3) 17030403-KKW-BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (504kB)
	Text (BAB 4) 17030403-KKW-BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB 5) 17030403-KKW-BAB 5.pdf Download (267kB)
	Text (LAMPIRAN) 17030403-KKW-LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Pengujian Kendaraan Bermotor merupakan pelayanan masyarakat, maka harus dibentuk perangkat dalam melakukan pekerjaan. Instrumen dalam pelayanan pengujian kendaraan bermotor yaitu Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Standar Pelayanan Minimal (SPM). Pengujian Kendaraan Bermotor di setiap Kabupaten/Kota masih menggunakan acuan pada Peraturan Daerah (PERDA) sedangkan pada saat adanya Akreditasi belum dilakukannya penerapan SOP dan tidak adanya SPM sebagai acuan dalam penyelenggaraan pelayanan masyarakat, sehinga peleyanan yang diberikan tidak efektif. Untuk memecahakan masalah tersebut penulis melakukan penelitian yaitu dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif yaitu membuat SOP dan SPM sebagai acuan untuk pelayanan Penggujian Kendaraan Bermotor dan hasil dari penelitian tersebut yaitu diharapkannya penerapan SOP dan SPM dalam melakukan pelayanan yang akan diberikan kepada masyarakat, dan sebagai acuan pekerjaan untuk para pegawai dalam melakukan tugas di Pengujian Kendaraan Bermotor di setiap Kabupaten/Kota. Standar waktu yang ditetapkan adalah 191 detik atau 3 menit 11 detik. Rekomendasi untuk Pengujian Kendaraan Bermotor Kabupaten Kebumen yaitu agar dibuat tabel pelayanan waktu sehingga pemilik kendaraan mengetahui tentang pelayanan yang diterima.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	Standar Pelayanan, Standar Operasional prosedur, Standar Pelayanan minimal, Standar waktu
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Teknologi Otomotif > Teknologi Otomotif
Depositing User:	Admin TO
Date Deposited:	14 Jun 2023 01:21
Last Modified:	14 Jun 2023 01:21
URI:	http://eprints.pktj.ac.id/id/eprint/1155

Actions (login required)

View Item