RAMADHANI, RESTU (2026) ANALISIS PERSEPSI PENUMPANG TENTANG PENGARUH INSENTIF TARIF DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KONSISTENSI PENGGUNAAN BRT TRANS JATENG. Diploma thesis, POLITEKNIK KESELAMATAN TRANSPORTASI JALAN.
|
Text (ABSTRAK)
22011053-SKRIPSI-ABSTRAK.pdf Download (961kB) | Preview |
|
|
Text (BAB 1)
22011053-SKRIPSI-BAB_1.pdf Download (134kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.pktj.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB 2)
22011053-SKRIPSI-BAB_2.pdf Restricted to Registered users only Download (420kB) | Request a copy |
|
|
Text (`BAB 3)
22011053-SKRIPSI-BAB_3.pdf Restricted to Registered users only Download (570kB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB 4)
22011053-SKRIPSI-BAB_4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB 5)
22011053-SKRIPSI-BAB_5.pdf Download (114kB) | Preview |
|
|
Text (LAMPIRAN)
22011053-SKRIPSI-LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian bertujuan untuk menganalisis persepsi penumpang pada pengaruh insentif tarif dan kualitas layanan terhadap konsistensi penggunaan BRT Trans Jateng Koridor 1. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala likert kepada 100 responden. Analisis data dilakukan menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, regresi linier sederhana, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi penumpang terhadap insentif tarif, kualitas layanan, dan konsistensi penggunaan berada pada kategori baik hingga sangat baik. Tarif yang murah dan terjangkau menjadi faktor utama yang mendorong penggunaan kembali layanan BRT Trans Jateng, sedangkan kualitas layanan berperan dalam menjaga loyalitas penumpang. Hasil regresi menunjukkan bahwa insentif tarif dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap konsistensi penumpang, baik secara parsial maupun simultan. Variabel insentif tarif memiliki pengaruh lebih dominan dengan nilai R Square sebesar 41,6%, sedangkan kualitas layanan sebesar 39%. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,720 menunjukkan bahwa 72% variasi konsistensi penumpang dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Insentif Tarif, Kualitas Layanan, Konsistensi Penumpang, Trans Jateng |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HE Transportation and Communications H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | Rekayasa Sistem Transportasi Jalan > Rekayasa Sistem Transportasi Jalan |
| Depositing User: | 22011053 22011053 |
| Date Deposited: | 14 Jul 2026 03:11 |
| Last Modified: | 14 Jul 2026 03:11 |
| URI: | http://eprints.pktj.ac.id/id/eprint/4834 |
Actions (login required)
 |
View Item |
