ANALISIS OPTIMALISASI KINERJA TERMINAL TIPE A KABUPATEN PEMALANG

KARTIKANINGTYAS, WIGI DIAN (2022) ANALISIS OPTIMALISASI KINERJA TERMINAL TIPE A KABUPATEN PEMALANG. Diploma thesis, POLITEKNIK KESELAMATAN TRANSPORTASI JALAN.

	Text (ABSTRAK) 18010505_SKRIPSI_ABSTRACT.pdf Download (384kB)
	Text (BAB I) 18010505_BAB I.pdf Download (114kB)
	Text (BAB II) 18010505_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (121kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 18010505_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (274kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 18010505_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB V) 18010505_BAB V.pdf Download (104kB)
	Text (LAMPIRAN) 18010505_SKRIPSI_LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (791kB) | Request a copy

Abstract

Bertambahnya jumlah penduduk dan penggunaan kendaraan pribadi yang terjadi pada Kabupaten Pemalang juga mempengaruhi pengoperasian dan kinerja pada Terminal Tipe A Kabupaten Pemalang antara lain pada penilaian pelayanan terminal, dan mengetaui kinerja yang perlu perbaikan dalam operasional di Terminal Tipe A Kabupaten Pemalang untuk itu dilakukan penilaian pengguna pada pelayanan dan kinerja terminal dilakukan analisis metode IPA (Importance Performance Analysis) dengan penilaian menggunakan google form yang disebarkan kepada pengguna terminal dengan hasil yang masul pada kuadran I dan II yang menjadi prioritas utama untuk perbaikan pelayanan sedangkan pada kuadran III dan IV tidak perlu perbaikan perbaikan pelayanan, penilaian dari pengguna menggunakan google form yang terdapat sebanyak 35 pertanyaan dengan penilaian kepuasan dan kepentingan kemudian dilakukan analisis dengan metode IPA untuk melihat pelayanan yang masuk pada kuadran I dan II sebagai prioritas utama dalam perbaikan pada pelayanan terminal sedangkan kinerja terminal dilakukan sesuai dengan PM 40 tahun 2015 tentang standar pelayanan penyelenggaraan terminal penumpang dan angkutan jalan. Hasil dari penelitian kinerja pelayanan Terminal Tipe A Pemalang dengan metode IPA yang perlu prioritas utama dalam perbaikan dan pelayanan yang masuk pada kuadran I sedngankan untuk evaluasi kinerja yang perlu perbaikan kinerja dan kompetensi sumber daya manusia, pemanfaatan dan kebersihan fasilitas utama dan penunjang, pemanfaatan teknologi dan keselamatan, keamanan dan kelancaran lalu lintas.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kriteria, Kinerja, Terminal Tipe A Kabupaten Pemalang, Metode IPA (Importance Performance Analysis)
Subjects:	T Technology > TE Highway engineering. Roads and pavements
Divisions:	Rekayasa Sistem Transportasi Jalan > Rekayasa Sistem Transportasi Jalan
Depositing User:	18.01.0505 18.01.0505
Date Deposited:	10 Aug 2022 06:23
Last Modified:	16 Aug 2022 07:19
URI:	http://eprints.pktj.ac.id/id/eprint/182

Actions (login required)

View Item