EVALUASI PELAYANAN DI SEKSI PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN BANTUL

RIYANTI, ARI (2019) EVALUASI PELAYANAN DI SEKSI PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN BANTUL. Diploma thesis, POLITEKNIK KESELAMATAN TRANSPORTASI JALAN.

	Text (ABSTRAK) 16030335-KKW-ABSTRAK.pdf Download (396kB)
	Text (BAB 1) 16030335-KKW-BAB 1.pdf Download (122kB)
	Text (BAB 2) 16030335-KKW-BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (214kB)
	Text (BAB 3) 16030335-KKW-BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (392kB)
	Text (BAB 4) 16030335-KKW-BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (928kB)
	Text (BAB 5) 16030335-KKW-BAB 5.pdf Download (213kB)
	Text (LAMPIRAN) 16030335-KKW-LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (813kB)

Abstract

Pengujian kendaraan bermotor merupakan salah satu sektor pelayanan publik yang berperan penting dalam menunjang kelancaran mobilitas masyarakat untuk beraktivitas di sektor-sektor lain. Penciptaan kualitas pelayanan yang lebih baik merupakan tujuan yang seharusnya dapat ditampilkan suatu organisasi publik atau institusi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggannya. Peningkatan pelayanan publik tersebut perlu ditingkatkan dalam pemenuhan kebutuhan masyarakat seiring dengan tuntutan zaman yang selalu mengalami kemajuan serta dengan meningkatnya gaya hidup masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevalusi pelayanan yang ada di Seksi Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kabupaten Bantul. Penelitian ini dilakukan menggunakan tipe penelitian deskriptif dengan metode kualitatif dengan memanfaatkan data primer dan sekunder yang diperoleh melalui wawancara, observasi, dan telaah dokumen. Hasil dari penelitian ini adalah pemeriksaan administrasi dan pemeriksaan laik jalan kendaraan bermotor yang tidak sesuai dengan PM 133 tahun 2015 tentang Pengujian Berkala Kendaraan Bermotor dan waktu yang tidak sesuai dengan Standar Operasional Prosedur, kurangnya tenaga penguji, dan kelengkapan sarana dan prasarana kurang memadai, kemudahan dalam metode pendaftaran dan pembayaran di Seksi Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kabupaten Bantul dalam melakukan proses pengujian kendaraan bermotor.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	pelayanan-pengujian kendaraan bermotor
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Teknologi Otomotif > Teknologi Otomotif
Depositing User:	Admin TO
Date Deposited:	08 Jun 2023 07:34
Last Modified:	08 Jun 2023 07:34
URI:	http://eprints.pktj.ac.id/id/eprint/1108

Actions (login required)

View Item