EVALUASI SOP PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI DAN MENGURANGI WAKTU PROSES UJI DI UPUBKB KABUPATEN TEGAL

OCTAVIANI, AFIAH (2025) EVALUASI SOP PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI DAN MENGURANGI WAKTU PROSES UJI DI UPUBKB KABUPATEN TEGAL. Diploma thesis, POLITEKNIK KESELAMATAN TRANSPORTASI JALAN TEGAL.

	Text (ABSTRAK) 22033086_KKW_ABSTRAK.pdf Download (427kB)
	Text (BAB 1) 22033086_KKW_BAB_1.pdf Download (129kB)
	Text (BAB 2) 22033086_KKW_BAB_2.pdf Restricted to Registered users only Download (597kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) 22033086_KKW_BAB_3.pdf Restricted to Registered users only Download (568kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) 22033086_KKW_BAB_4.pdf Restricted to Registered users only Download (348kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) 22033086_KKW_BAB_5.pdf Download (98kB)
	Text (LAMPIRAN) 22033086_KKW_LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penerapan Standar Operasional Prosedur yang tepat dalam proses pengujian kendaraan bermotor sangat penting untuk menjamin efisiensi waktu dan mutu pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan SOP di Unit Pelaksana Uji Berkala Kendaraan Bermotor Kabupaten Tegal serta mengidentifikasi kendala yang menghambat efisiensi dan ketepatan waktu dalam proses pengujian. Pelayanan yang lambat dan tidak sesuai SOP dapat berdampak pada antrean panjang, keterlambatan pengujian, serta menurunnya kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif untuk menggambarkan secara mendalam proses pelaksanaan SOP dan hambatan-hambatan yang muncul di lapangan. Data dikumpulkan melalui observasi langsung terhadap proses pengujian, wawancara dengan petugas penguji, serta dokumentasi sebagai data pendukung. Analisis dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sehingga menghasilkan gambaran yang komprehensif terkait pelaksanaan SOP pengujian kendaraan bermotor di UPUBKB Kabupaten Tegal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SOP belum berjalan optimal, yang ditunjukkan dengan perbedaan signifikan antara waktu pelaksanaan aktual dan standar SOP. Kendala utama meliputi kekurangan SDM, gangguan teknis pada alat uji, keterbatasan sistem digital, serta lemahnya pengawasan internal. Untuk mengatasi hal tersebut, diperlukan peningkatan kualitas sumber daya manusia, pembaruan alat dan sistem digital, serta evaluasi berkelanjutan terhadap pelaksanaan Standar Operasional Prosedur kendaraan agar pengujian kendaraan bermotor dapat dilakukan secara lebih efisien dan tepat waktu

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	SOP, pengujian kendaraan bermotor, efisiensi, UPUBKB, pelayanan publik
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Teknologi Otomotif > Teknologi Otomotif
Depositing User:	22033086 22033086
Date Deposited:	27 Nov 2025 01:40
Last Modified:	27 Nov 2025 01:40
URI:	http://eprints.pktj.ac.id/id/eprint/4171

Actions (login required)

View Item