IRWINSYAH, MUHAMMAD RANGGA TRI DEWANTO (2025) EVALUASI KINERJA OPERASIONAL DAN PELAYANAN ANGKUTAN SEKOLAH GRATIS DI KABUPATEN NGAWI. Diploma thesis, POLITEKNIK KESELAMATAN TRANSPORTASI JALAN.
|
Text (ABSTRAK)
21011050-SKRIPSI-ABSTRAK.pdf Download (970kB) | Preview |
|
|
Text (BAB 1)
21011050-SKRIPSI-BAB_1.pdf Download (124kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.pktj.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB 2)
21011050-SKRIPSI-BAB_2.pdf Restricted to Registered users only Download (302kB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB 3)
21011050-SKRIPSI-BAB_3.pdf Restricted to Registered users only Download (866kB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB 4)
21011050-SKRIPSI-BAB_4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB 5)
21011050-SKRIPSI-BAB_5.pdf Download (130kB) | Preview |
|
|
Text (LAMPIRAN)
21011050-SKRIPSI-LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy |
Abstract
Peningkatan drastis kasus kecelakaan lalu lintas yang melibatkan pelajar di Kabupaten Ngawi, terutama akibat penggunaan sepeda motor, dengan 4.421 kecelakaan antara tahun 2019-2023 yang didominasi sepeda motor dan mengakibatkan 565 korban meninggal dunia, telah menjadi masalah serius yang diperparah oleh rendahnya minat masyarakat terhadap angkutan umum dan banyaknya pelajar menggunakan sepeda motor tanpa SIM. Menanggapi kondisi ini, Dinas Perhubungan Kabupaten Ngawi berinisiatif menyediakan layanan angkutan bus sekolah gratis di dua trayek pinggiran (Ngawi–Kwadungan dan Ngawi–Pangkur) sesuai Peraturan Bupati Ngawi Nomor 57 Tahun 2019, sebagai upaya krusial untuk menekan angka kecelakaan dan meningkatkan keselamatan siswa. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kinerja operasional dan kualitas pelayanan bus sekolah gratis tersebut, menggunakan metode analisis kuantitatif untuk kinerja operasional dengan indikator load factor, evaluasi waktu tempuh, dan perhitungan ketersediaan armada, sementara untuk kualitas pelayanan digunakan metode survei berbasis kuesioner serta analisis Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil evaluasi menunjukkan adanya kendala operasional yang signifikan seperti kelebihan muatan (overload) mencapai load factor 111,11% hingga 166,67% pada jam sibuk di atas kapasitas ideal 18 penumpang, waktu tempuh yang tinggi, kurangnya kenyamanan fasilitas bus (misalnya pengatur suhu ruangan dan kasus pecah ban akibat overload), dan ketersediaan armada yang hanya 67%. Meskipun nilai CSI menunjukkan tingkat kepuasan "cukup puas" (60,93% untuk rute Ngawi Kwadungan dan 59,20% untuk rute Ngawi–Pangkur), analisis IPA menyoroti bahwa aspek penting seperti peralatan keselamatan, fasilitas kesehatan, dan informasi tanggap darurat masih berkinerja rendah dan memerlukan prioritas perbaikan. Berdasarkan temuan ini, penelitian merekomendasikan penambahan signifikan armada bus sekolah, yaitu 7 unit untuk rute Ngawi–Pangkur dan 6 unit untuk rute Ngawi–Kwadungan, guna mengakomodasi permintaan potensial, meningkatkan kenyamanan dan keselamatan pelajar, serta mengoptimalkan jadwal operasional.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Evaluasi Kinerja Operasional, Pelayanan Angkutan Sekolah, Bus Sekolah Gratis, Customer Satisfaction Index (CSI), Importance Performance Analysis (IPA) |
| Subjects: | T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General) T Technology > TE Highway engineering. Roads and pavements |
| Divisions: | Rekayasa Sistem Transportasi Jalan > Rekayasa Sistem Transportasi Jalan |
| Depositing User: | 21011050 21011050 |
| Date Deposited: | 06 Aug 2025 03:13 |
| Last Modified: | 06 Aug 2025 03:13 |
| URI: | http://eprints.pktj.ac.id/id/eprint/3939 |
Actions (login required)
 |
View Item |
