RAIHAN, ZIDAN ACHMAD (2026) LAPORAN MAGANG II EVALUASI IMPLEMENTASI STANDAR PELAYANAN MINIMAL OPERASIONAL JALAN TOL TERHADAP KESIAPAN PERSONEL DAN KENDARAAN LAYANAN DI PT. JASAMARGA SOLO-NGAWI. Project Report. POLITEKNIK KESELAMATAN TRANSPORTASI JALAN, TEGAL. (Submitted)
|
Text (ABSTRAK)
22011030-MAGANG 2-ABSTRAK.pdf Download (705kB) | Preview |
|
|
Text (BAB 1)
22011030-MAGANG 2-BAB_1.pdf Download (123kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.pktj.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB 2)
22011030-MAGANG 2-BAB_2.pdf Restricted to Registered users only Download (281kB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB 3)
22011030-MAGANG 2-BAB_3.pdf Restricted to Registered users only Download (610kB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB 4)
22011030-MAGANG 2-BAB_4.pdf Restricted to Registered users only Download (62kB) | Request a copy |
|
|
Text (LAMPIRAN)
22011030-MAGANG 2-LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (797kB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi Standar Pelayanan Minimal (SPM) operasional jalan tol terhadap kesiapan personel dan kendaraan layanan di PT. Jasamarga Solo-Ngawi. Evaluasi dilakukan untuk mengetahui tingkat kepatuhan operasional dalam mendukung keselamatan, kelancaran, dan kualitas pelayanan jalan tol sesuai ketentuan Peraturan Menteri PUPR Nomor 16/PRT/M/2014. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan skala Guttman dengan sistem penilaian terpenuhi dan tidak terpenuhi, yang selanjutnya dikonversikan ke dalam bentuk persentase tingkat kepatuhan. Objek penelitian meliputi 26 unit kendaraan layanan yang terdiri dari kendaraan patroli, derek, derek 25 ton, ambulans, rescue, dan Polisi Patroli Jalan Raya (PJR). Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh indikator ketersediaan kendaraan layanan, kecepatan tanggap, dan kesiapan operasional telah memenuhi Standar Pelayanan Minimal yang ditetapkan. Ketersediaan kendaraan patroli, derek, derek 25 ton, PJR, dan ambulans dinilai mencukupi berdasarkan panjang ruas tol dan volume lalu lintas harian. Selain itu, seluruh kendaraan layanan mampu mencapai lokasi kejadian dalam waktu kurang dari 30 menit sesuai standar respon time operasional jalan tol. Dengan demikian, implementasi SPM operasional jalan tol di PT. Jasamarga Solo-Ngawi terhadap kesiapan personel dan kendaraan layanan berada pada kategori sangat patuh dan mampu mendukung pelayanan jalan tol yang aman, cepat, dan andal. Kata kunci: Standar Pelayanan Minimal, jalan tol, kendaraan layanan, kesiapan operasional, PT Jasamarga Solo-Ngawi.
| Item Type: | Monograph (Project Report) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Standar Pelayanan Minimal, jalan tol, kendaraan layanan, kesiapan operasional, PT Jasamarga Solo-Ngawi. |
| Subjects: | T Technology > TE Highway engineering. Roads and pavements |
| Divisions: | Rekayasa Sistem Transportasi Jalan > Rekayasa Sistem Transportasi Jalan |
| Depositing User: | 22011030 22011030 |
| Date Deposited: | 11 Jun 2026 09:26 |
| Last Modified: | 11 Jun 2026 09:26 |
| URI: | http://eprints.pktj.ac.id/id/eprint/4596 |
Actions (login required)
 |
View Item |
