EVALUASI KINERJA TERMINAL LEUWIPANJANG KOTA BANDUNG

FUDLA, DELLA VINA (2020) EVALUASI KINERJA TERMINAL LEUWIPANJANG KOTA BANDUNG. Diploma thesis, POLITEKNIK KESELAMATAN TRANSPORTASI JALAN.

	Text (ABSTRAK) 16010290-SKRIPSI-ABSTRAK.pdf Download (439kB)
	Text (BAB 1) 16010290-SKRIPSI-BAB 1.pdf Download (159kB)
	Text (BAB 2) 16010290-SKRIPSI-BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (172kB)
	Text (BAB 3) 16010290-SKRIPSI-BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (430kB)
	Text (BAB 4) 16010290-SKRIPSI-BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB 5) 16010290-SKRIPSI-BAB 5.pdf Download (179kB)
	Text (LAMPIRAN) 16010290-SKRIPSI-LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Bertambahnya jumlah penduduk dan penggunaan kendaraan pribadi yang terjadi pada Kota Bandung juga mempengaruhi pengoperasian dan kinerja pada Terminal Leuwipanjang Kota Bandung dengan Tipe A antara lain pada kelas pada terminal, penilaian pada pelayanan dan kinerja pada Terminal Leuwipanjang. Tujuan pada penelitian ini yaitu untuk mengetahui kriteria kelas terminal, mengetahui perbaikan pelayanan terminal dan mengetahui kinerja yang perlu perbaikan dalam operasional di Terminal Leuwipanjang untuk itu dilakukan penentuan kelas terminal sesuai peraturan SK.6251 tahun 2017 sedangkan untuk mengetahui penilaian pengguna pada pelayanan dan kinerja terminal dilakukan analisis metode IPA (Importance Performance Analysis) dengan penilaian menggunakan google form yang disebarkan kepada pengguna terminal dengan hasilnya yang masuk pada kuadran I dan II yang menjadi prioritas utama untuk perbaikan pelayanan sedangkan pada kuadran III dan IV tidak perlu perbaikan pelayanannya dalam penentuan kelas terminal dilakukan dengan wawancara pada 5 indikator yang disesuaikan dengan kondisi eksisting, penilaian dari pengguna menggunakan google form yang terdapat sebanyak 46 pertanyaan dengan penilaian kepuasan dan kepentingan kemudian dilakukan analisis dengan metode IPA untuk melihat pelayanan yang masuk pada kuadran I dan II sebagai prioritas utama dalam perbaikan pada pelayanan terminal sedangkan kinerja terminal dilakukan sesuai dengan PM 132 tahun 2015 tentang penyelengaraan terminal penumpang angkutan jalan. Hasil dari penelitian kelas Terminal Leuwipanjang tipe A sesuai dengan aturan SK.6251 tahun 2017 ini masuk pada kategori kelas 2 perlu penyesuaian indikator tingkat perminataan angkutan, simpul asal dan tujuan angkutan serta jumlah trayek terminal dan jumlah personil, hasil analisis metode IPA yang perlu prioritas utama dalam perbaikan dan pelayanan yang masuk pada kuadran I dan II sedangkan untuk evaluasi kinerja yang perlu perbaikan kinerja dan kompetensi sumber daya manusia, pemanfatan dan kebersihan fasilitas utama dan penunjang, pemanfaatan teknologi dan keselamatan, keamanan dan kelancaran lalu linta

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kriteria, Kinerja, Terminal Leuwipanjang, Metode IPA Importance Performance Analysis)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Rekayasa Sistem Transportasi Jalan > Rekayasa Sistem Transportasi Jalan
Depositing User:	Admin RSTJ
Date Deposited:	13 Jul 2023 02:02
Last Modified:	13 Jul 2023 02:02
URI:	http://eprints.pktj.ac.id/id/eprint/1335

Actions (login required)

View Item